Marketing Social: Consumerismo, a nova tendência de consumo.
- 15 de abr. de 2018
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Muito se fala em sustentabilidade, sobre um futuro melhor, mas quais práticas o marketing pode adotar para conciliar o consumo com o ambiente que precisa ser preservado?
Uma das primeiras iniciativas referente a questões sociais ocorreu em meados dos anos 1970, precisamente 1972, quando a empresa francesa Singer realizou o primeiro balanço social, no qual relatava suas atividades e seu relacionamento com a sociedade.
Após esse inicio o marketing social veio ganhando cada vez mais força, hoje muitos consumidores tem a visão de consumir com consciência. De acordo com Kotler, 85% dos jovens nascidos entre 1986 e 1992 estão propensos a trocar de marca para outra que seja aproximadamente equivalente em preço e qualidade, caso essa outra marca seja associada a uma boa causa. Este fator é denominado como consumerismo: um consumo no qual tenha um monitoramento ético da postura das empresas com os seus relativos negócios, desde o meio ambiente até o seu meio social.
Um forte exemplo de empresa ligada ao consumo consciente e ao marketing social é a Natura, cujo foco da sua comunicação é a extração sustentável de matérias-primas pelas famílias ribeirinhas (microempreendedores) da região amazônica. A empresa, além de preservar o meio ambiente também é atuante nas questões sociais como o desenvolvimento econômico dessas regiões, e apoia causas ligadas ao desenvolvimento da educação com o seu projeto Crer para Ver, no qual ela reverte todo lucro de produtos dessa linha para investimentos na educação em todo país.
“A valorização de empresas socialmente responsáveis, os critérios éticos e o uso racional dos recursos naturais são alguns dos aspectos relevantes que têm mudado o perfil do consumidor brasileiro.” (INSTITUTO AKATU, 2005). Perante a esta afirmação referente à mudança de comportamento do consumidor pode-se concluir que o mesmo está a cada dia mais exigente e com isso a empresa que incentiva o consumerismo cria um diferencial em relação aos seus concorrentes, fortalecendo a marca diante dos seus consumidores e do mercado, além de promover inúmeros benefícios à sociedade em geral, que muitas vezes o governo não consegue atender.
Palavras Chave: Consumerismo, Marketing Social, Sustentabilidade.
Autores:
Guilherme da Cruz Bergamasco
Ingrid Silveira Marques
Laise Alves de Moura
Mariana de Cássia Moraes e Silva
Patricia de Paula Vieira
Rita de Cássia Kiota
Fontes:
BALANÇO SOCIAL COMO INSTRUMENTO DE MARKETING - Fernando Augusto Trevisan RAE-eletrônica, Volume 1, Número 2, jul-dez/2002.
Disponível em: http://www.redalyc.org/html/2051/205118144017/
Consumo Consciente e as Empresas: Uma Análise na Visão dos Consumidores Natalenses. Ana Patrícia Rodrigues Leite Thaís Chacon Dos Santos. Universidade Federal do Rio Grande do Norte – UFRN
Disponível em: https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos07/1169_Artigo%20consumo%20consciente%20SEGET%202007.pdf
https://www.natura.com.br/crer-para-ver
INSTITUTO AKATU – Conhecendo o consumidor consciente
Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane: Administração de Marketing. São Paulo: Pearson Education do Brasil 14. ed. 2012 pg. 692
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